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蒙古タンメン中本 白根社長、小林礼奈の騒動でスタッフの対応を説明

蒙古タンメン中本 白根社長、小林礼奈の騒動でスタッフの対応を説明

 


(出典 kazumaki.com)
どうなりますかね。これで終わるといいですが・・・。

蒙古タンメン中本の白根社長、小林礼奈の騒動で批判受けスタッフの対応を説明「心からお詫び申し上げます」

 

1 muffin ★ :2021/06/09(水) 20:56:38.49

https://www.moukotanmen-nakamoto.com/9704

この度、YAHOOニュース等で騒がれているブログの件で、当店蒙古タンメン中本の対応について多数のお客様からご意見、お問い合わせを頂いております。お客様のお問い合わせの中には「中本はこんな対応をするのか?」「親子で食べている途中なのに出ていけと言うのか?」「スタッフはお客様を睨みつけるのか?」「小さい子は連れて来てはいけないのか?」などの誤解や辛辣なお言葉を頂いております。当初はお客様同士の件もあるので、こちらとしてはコメントを控えてましたが、その中でも「食べているお客を何だと思っているのか?社長!そんな店なんですか?中本は許せない!」というお叱りの言葉を頂いた時に、皆様に正確な状況をご説明しないといけないと思い決心いたしました。
6月7日(月)から本日6月9日(水)に発表するため、準備をしてきました。スタッフ(当事者)から話を聞き、店長を本社に呼び面談し、当日の正確な状況を本社幹部、店長でカメラを確認し、時間を明記しながら店主白根誠がご説明致します。

6月4日(金)

18時47分~ご着席
ブログを書かれたお客様がご来店し、店内でお席が空くまでお待ちになり、入り口付近の1卓しかないテーブル席に大人の女性2人、お子様2人の計4名様で18:47にご着席。ご着席後、注文した3種類のメニューを全員が紙エプロンをつけてお食事を始められる。また少しして、別のお子様連れファミリーのお客様(4名様)がご来店され、こちらのお客様もテーブル席をご希望でしたのでお待ちになられる。

19時20分~
お子様2名様がエプロンを外される。

19時22分~
ブログのお客様の大人のお連れ様がエプロンを外し、マスクを着用。

19時27分~
スタッフがテーブル席のお客様のお食事がお済みだと思ったので「すみません。お待ちのお客様がいらっしゃいますので、もし宜しければ、お席の方よろしいですか?」とお声がけ致しました。

しかしお客様のブログ内には、「まだ食べ途中だったのに」と書かれております。

我々もなぜスタッフがお声がけしたかを確認したところ、声をかける前に見た状況では

・お子様お二人はエプロンを外し、ソファでお遊びになっていたこと。
・お連れの女性の方はエプロンを外し、マスクをしていたこと。
・丼に箸やレンゲがまとめられていた。
・声を掛けようと思った時点では食べている様子はなく、大人のお二人は会話していた。

と報告があった為、我々もカメラで確認したところ確かにその状況が映っていました。お声がけしたスタッフは常に厨房にいて、ブログのお客様だけは厨房内から柱があり見えにくいところです。スタッフもこの状況から勘違いしてお声がけしてしまったようです。

飲食店で召し上がっている途中のお客様に、「お席の方よろしいですか?」という言葉は本来あり得ません。勘違いをしてお声がけしてしまったことに関しては大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように全店舗に指導致します。今後はよりスタッフの教育に力を入れていく次第でございます。今回のようなお客様に不快な思いをさせてしまったことを反省し、また今回の件でお客様、世間の皆様にお騒がせしましたこと、こちらも店主として心からお詫び申し上げます。

また、不特定多数の方から言われている「早くしろ」「遅えよ」「出ていけ」「睨みつけられた」「追い出された」というような言動は中本のスタッフとして一切ございません。私、白根誠が断言します!

この件に関して店舗スタッフへのご質問、お問い合わせ等はお控えください。
また何かありましたら私、白根誠が直接発信させて頂きます。

57 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:07:12.97

>>1
「遅ぇよ」と恫喝した客は全店出入り禁止にする、ここまでやれば完璧だな。
店内カメラで撮ってるんだからトリミングして手配書作成して全店に配れば良いのよ。

70 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:44.76

>>1
むっ無罪!!!!!

77 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:09:19.84

>>1
スタッフは悪くないね

98 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:12:08.18

>>1
お察しwww

4 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 20:58:05.54

2時間ぐらい粘るか

6 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 20:58:38.85

多数の意見ってわざわざするやついたんだ

7 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 20:58:49.39

ほぼ被害者意識の憎しみで書くからね
カメラが全てだな

13 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:00:14.49

店名出さられたら店も黙っちゃいないわな

15 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:01:12.15

いいね
企業としてしっかりした報告だ
そして虚言女の化けの皮が剥がれた

23 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:02:42.56

>>15
素晴らしい対応だ

18 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:01:29.02

家族で中本行くやつがいるのに驚き
あほ家族だわ

92 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:11:20.17

>>18
実際これよね
しかも食ってる人に待ってる人が文句言うのは客層悪い感じするわ

19 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:01:55.14

ヤバい客が来店した時のためにカメラは必須だな

21 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:02:33.67

個人情報を公表にはならんのかな

38 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:05:07.44

>>21
流石に尾ひれついて誹謗中傷もされてるからこの程度ならセーフやろ

25 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:03:22.03

中本社長じゃねーのかよ
中本ってなんやねん

41 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:05:30.00

>>25
オーナーは中本さんの所で修行したから師匠リスペクト。

26 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:03:26.21

カメラで記録
サービス業にはいい時代になった

31 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:04:21.03

どうせならカメラの映像公開してぐうの音も出なくしてやればいいのに

34 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:04:48.12

何かブログも人増えりゃ何でもいいみたいな感じで印象悪いわ

35 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:04:56.59

くだらない発信のせいでこんな面倒くさい事しなきなならなくなる

42 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:05:52.50

謝る必要なんて無いのに

44 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:05:54.10

客からの早くしろよなんて嘘だろこれ

51 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:06:44.34

>>44
防犯カメラに音声とかないんかな

50 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:06:24.58

カメラで映っているのなら動かぬ証拠だよな
行列の出るラーメン店でこんなことやられてたら商売にならない
ファミレス限定にしとけ

54 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:06:50.54

悪くなくても謝る、若しくはビデオ公開して対応は間違ってなかったって対応しかないと思うんだけど、当事者しかわからない内容の発表って完全に悪手じゃないの?

69 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:36.63

>>54
全ての状況と情報が整理されてるから悪手じゃないよ。
まともな人ならどっちがどうかは分かるからね。

55 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:06:58.80

お前に食わせるタンメンはねぇと言って欲しかった

59 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:07:51.20

はい嘘がバレましたwwwwwwwwww
なーにが食べてる途中だよw
くっちゃべってたらそりゃ待ってる奴怒るわ

61 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:02.09

中本しっかりしてるじゃねえかよ
好きになったわ
またカップ麺買ってやるぜ

75 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:48.41

>>61
早くしろ!

66 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:29.60

まあこれでもまだグズグズ続けるなら映像出てくるよね

67 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:31.50

どうせ食い終わってるのに話に夢中で長居する客だろうと予想してたけど的中したみたいだな

74 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:08:48.31

声かけた店員さん可哀想
見てないと思うけど君は間違っていない
応援してるからな!

80 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:09:55.67

まさか店側を責める人間がいるとはなあ

81 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:10:00.77

火付けしてあわよくば金でも取ろうとしたんじゃねーの?

90 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:10:45.28

>>81
この分じゃ営業妨害として店側が本気出したら逆にカネ取られるぞw

87 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:10:30.39

まぁこれ以上ぐだぐだ言うならノーカットで防犯カメラ映像出したれや

88 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:10:31.80

素晴らしい
そりゃ店を特定できるようにしたらスタッフのためにも他の顧客のためにも黙ってられんわな

91 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:11:04.87

子供が食べてる途中だったとか言ってなかったか?何故そんな嘘を。。

93 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:11:20.40

よくわからん
店主はなぜお声掛けについて謝ってるのか

95 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:11:28.79

映像証拠はエグいな

100 名無しさん@恐縮です :2021/06/09(水) 21:12:22.68

ただの当たり屋でした
しかも失敗w

投稿 蒙古タンメン中本 白根社長、小林礼奈の騒動でスタッフの対応を説明爆速2ch速報 に最初に表示されました。

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